ATENDENTE SINISTRO - Biguaçu - Santa Catarina

A G4S, líder global em soluções de segurança, está em busca de profissionais qualificados para a posição de ATENDENTE SINISTRO em Biguaçu - Santa Catarina. Se você possui experiência na área e está em busca de uma oportunidade para atuar em uma empresa renomada, essa pode ser a sua chance!

Principais Responsabilidades e Atividades

• Atendimento e Triagem de Ocorrências: Receber, registrar e realizar a triagem de chamados de sinistros (como invasões, furtos, roubos, disparos de alarme ou acidentes) com agilidade e precisão.
• Acionamento e Suporte Operacional: Acionar prontamente as equipes de pronta resposta, táticos de rua e autoridades competentes (Polícia Militar, Corpo de Bombeiros, SAMU), acompanhando o desdobramento da ocorrência.
• Comunicação e Relatórios: Manter contato direto com clientes, supervisores e vigilantes durante a gestão de crises, elaborando relatórios detalhados de sinistro e boletins de ocorrência internos.
• Acompanhamento de Sistemas: Monitorar os sinais de alarme e alertas do sistema de segurança durante a gestão do sinistro para direcionar o atendimento de forma eficaz.

Requisitos e Competências Técnicas

• Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em Gestão de Segurança Privada ou áreas correlatas).
• Experiência prévia na área de segurança privada, vigilância ou centrais de atendimento de emergência/sinistros.
• Domínio de softwares de gestão de atendimento, sistemas de alarme/rastreamento e pacote Office.
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para transmissão clara de informações sob pressão.
• Disponibilidade de horário para atuar em regimes de escala (incluindo noites e finais de semana).

Competências Comportamentais

• Forte controle emocional e capacidade de tomar decisões rápidas em situações de alta pressão e emergência.
• Agilidade mental e raciocínio lógico para solução de problemas complexos no menor tempo possível.
• Empatia e postura firme no atendimento a vítimas ou clientes em momentos de vulnerabilidade.
• Extrema atenção aos detalhes e precisão no registro do histórico de ocorrências.

O que oferecemos:

• Remuneração e Benefícios: Salário competitivo e benefícios atrativos.
• Desenvolvimento: Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma empresa sólida e reconhecida no mercado.
• Ambiente de Trabalho: Ambiente agradável, dinâmico e colaborativo.
• Impacto: Possibilidade de contribuir ativamente para o crescimento e o sucesso da empresa.

Interessados na oportunidade,por gentileza encaminhar currículo atualizado para o número 11 95844-6260 com o nome completo e a discrição da vaga